Политика конфиденциальности

Редакция от «24» июля 2025 г.

Общие положения

Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет условия обработки персональных данных ООО «ЛАВ-МЕД» (далее – Оператор) в соответствии с законодательством Российской Федерации об обработке персональных данных, в частности, с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

В Политике устанавливаются принципы сбора и использования, порядок обработки и защиты личной информации, в том числе от несанкционированного доступа и разглашения.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных, когда это не противоречит применимому законодательству о персональных данных.

В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и не предоставлять Оператору свои персональные данные.

Термины и определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) – пользователю Сайта.

Пользователь – физическое лицо, которое находится на Сайте, выполняет на нем любые действия, в том числе заполняет форму обратной связи или иным образом вступает в отношения с Оператором.

Субъект - физическое лицо, персональные данные которого собираются и обрабатываются Оператором.

Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «ЛАВ-МЕД».

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, обезличивание, удаление.

Сайт – веб-сайты, принадлежащие Оператору:

Перечень собираемых данных и цели обработки

Цель	Категория ПД	Персональные данные	Категории субъектов ПД	Срок обработки	Правовое основание
Запись на прием, рассмотрение обращений, заявок, предоставление обратной связи, направление уведомлений	Общие	ФИО Имя пользователя на сайте, имя в мессенджерах и социальных сетях Электронная почта Номер телефона Информация, которую Пользователь добровольно указывает	Посетители Сайта, клиенты	Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней по окончании существования сайта или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше.	Согласие
Обеспечение работы Сайта	Общие	IP-адрес Данные о местоположении, Сookie-файлы Информация об устройстве, браузере Время доступа Адрес предыдущей страницы	Посетители Сайта	Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней по окончании существования сайта или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше.	Согласие
Информационная рассылка, проведение опросов и исследований	Общие	ФИО Электронная почта Номер телефона Имя пользователя на сайте, в мессенджерах, социальных сетях	Посетители Сайта, клиенты	Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней с момента отказа субъекта от получения рассылки (отзыв согласия) или с момента прекращения рассылки по инициативе Оператора.	Согласие
Рекламная рассылка	Общие		Посетители Сайта, клиенты		Согласие
Ведение аналитики, статистики, предпочтений и интересов	Общие	Информация о совершаемых действиях на Сайте, Файлы cookie, Яндекс Метрика.	Посетители Сайта, клиенты	До прекращения существования сайта или получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше.	Согласие
Оказание платных медицинских услуг	Общие, специальные	ФИО Пол Дата рождения Адрес проживания СНИЛС Реквизиты полиса медицинского страхования Паспортные данные Адрес электронной почты Номер телефона Данные о состоянии здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью Фото Банковские реквизиты, данные чека, сведения о платежной операции	Клиенты	В течение срока действия договора или согласия, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ	Договор, письменное согласие

Обработка файлов cookie

Файлы cookie – небольшие текстовые файлы (фрагмент данных), которые устройство Пользователя скачивает при посещении Сайта.

Какие файлы cookie использует Оператор:

01	Технические (необходимые)	Необходимы для функционирования Сайта, его удобного использования, обеспечения навигации по страницам.
02	Аналитические, статистические	Предназначены для сбора сведений о том, как Пользователи используют Сайт.
03	Cookie-файлы предпочтений	Используются, чтобы запомнить предпочтения и варианты выбора Пользователя во время посещения Сайта.

Данные, собираемые с помощью cookie-файлов, не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10-11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным образом.

При первом посещении Сайта во всплывающем окне Пользователю может быть предложено выбрать виды файлов cookie, которые будут записаны на его устройстве.

Файлы cookie обрабатываются в автоматическом режиме при посещении Пользователем Сайта, чтобы ограничить их обработку, необходимо выбрать обрабатываемые категории.

Пользователь может принять или отклонить все файлы cookie, кроме технических или установить настройки файлов cookie по своему усмотрению. Сохранённые файлы cookie можно настроить и удалить в любое время в настройках браузера Субъекта.

При удалении технических файлов cookie, Сайт или некоторые его части могут работать некорректно.

Порядок и условия обработки персональных данных

Оператор осуществляет как автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.

Сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение персональных данных обеспечивается с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных может воспользоваться правами:

01	Право на доступ	У Субъекта есть право запросить копию персональных данных.
02	Право на исправление	Субъект может просить исправить неточные или неполные персональные данные, а также может войти в свой личный кабинет и исправить персональную информацию самостоятельно.
03	Право на отзыв	В любой момент Субъект может отозвать свое согласие на обработку данных.
04	Право на забвение	Субъект может запросить удаление данных, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону.

Субъект может обратиться к Оператору для реализации иных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».

Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных третьей стороне возможна только на основании соглашения между Оператором и соответствующим третьим лицом о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных в соответствие с федеральным законом.

Передача персональных данных ограничивается передачей только тех персональных данных, которые необходимы для достижения соответствующей цели обработки персональных данных.

Перечень третьих лиц, которым может быть поручена обработка и могут быть переданы персональные данные:

Сервисы, используемые для обеспечения функционирования Сайта;
Сервисы осуществления рассылок;
Платежные сервисы.

Оператор передает персональные данные или поручает их обработку третьим лицам в случае:

Субъект выразил свое согласие;
Передача необходима для исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем является Субъект;
В иных случаях, предусмотренных законодательством.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

Вся информация, которая собирается сторонними сервисами хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.

Безопасность персональных данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Субъекта об утрате или разглашении персональных данных.

При утечке персональных данных Оператор в течение 24 часов уведомляет об этом Роскомнадзор и Субъекта, в течение 72 часов проводит собственное расследование и уведомляет Роскомнадзор о его результатах.

Сроки обработки и хранение данных

Хранение персональных данных осуществляется с учетом обеспечения режима их конфиденциальности.

Сроки обработки персональных данных определены с учетом:

Установленных целей обработки персональных данных;
Сроков действия договоров с субъектом или согласий на обработку персональных данных;
Сроков, определенных нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Обрабатываемые персональные данные уничтожаются:

По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
По истечении установленных сроков;
По требованию Субъекта в отношении Персональных данных, которые являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, если обеспечить правомерность обработки Персональных данных невозможно;
В случае отзыва согласия на обработку Персональных данных (в отношении Персональных данных, обрабатываемых на основании согласия Субъекта при отсутствии иных правовых оснований);
В случае ликвидации Оператора.
В иных случаях, предусмотренных законодательством.

Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления из информационных систем персональных данных Оператора встроенными средствами информационной системы или путем уничтожения материальных носителей, содержащих персональные данные.

Обратная связь

По вопросам, в отношении обработки персональных данных и для реализации прав Субъект может обратиться к Оператору по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В случае направления запроса Оператору укажите:

фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных или его представителя;
сведения, подтверждающие наличие у субъекта персональных данных отношений с Оператором;
информацию для обратной связи с целью направления Оператором ответа на запрос.

Оператора рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней с момента его получения.

Информация об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения

В отношении персональных данных, опубликованных на Сайте, действуют следующие правила и ограничения:

Передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
Обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;
Полученные Оператором персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.

Изменение политики конфиденциальности и иные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику в случае необходимости, а также в случае внесения соответствующих изменений в действующее законодательство Российской Федерации о персональных данных.

Оператор уведомляет Субъекта о внесенных изменениях в Политику путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Субъекта.

Продолжая использовать Сайт Оператора, Субъект подтверждает согласие с внесенными изменениями в Политику.

Оператор не может проверить, что Субъект:

обладает полной дееспособностью;
предоставил собственные достоверные персональные данные.

Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних.

Если у Субъекта есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил свои персональные данные, просим Вас сообщить об этом.

Реквизиты ООО «ЛАВ-МЕД»

Адрес: 101000, Г.МОСКВА, УЛ ПОКРОВКА, Д. 31, СТР. 1

ИНН: 7733222871

ОГРН: 1157746147954

Наши услуги